Hướng dẫn đặt hàng

Tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Dương Hoàng Phát, quy trình đặt hàng được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và minh bạch — giúp quý khách tiết kiệm thời gian từ lúc liên hệ đến khi nhận hàng tại công trình.

Dù quý khách là cá nhân mua lẻ, nhà thầu cơ điện hay doanh nghiệp có nhu cầu nhập hàng số lượng lớn, chúng tôi đều có quy trình phù hợp và đội ngũ hỗ trợ tận tâm trong suốt quá trình.

Các Kênh Đặt Hàng

Quý khách có thể đặt hàng qua 4 kênh sau — tất cả đều được xử lý trong giờ hành chính và phản hồi trong vòng 30 phút:

Kênh 1: Gọi Điện Trực Tiếp

Cách nhanh nhất để được tư vấn và báo giá ngay lập tức.

Hotline: 0916 02 86 86 – 0962 68 55 68 Thứ 2 – Thứ 7 | 7:30 – 17:30

Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận yêu cầu, tư vấn chủng loại phù hợp và báo giá ngay trong cuộc gọi với các thông tin sẵn có.

Kênh 2: Nhắn Tin Qua Zalo

Phù hợp khi quý khách cần gửi kèm hình ảnh, bản vẽ kỹ thuật, catalog hoặc danh sách vật tư cần báo giá.

Zalo: 0916 02 86 86

Gửi tin nhắn với nội dung: tên sản phẩm, kích thước, số lượng, tiêu chuẩn (nếu có). Chúng tôi phản hồi báo giá trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.

Kênh 3: Gửi Email

Phù hợp với đơn hàng dự án, yêu cầu nhiều chủng loại hoặc cần lưu trữ thông tin báo giá chính thức.

Email: thepduonghoangphat@gmail.com

Nội dung email nên bao gồm: danh sách vật tư (tên sản phẩm, tiêu chuẩn, kích thước, số lượng, đơn vị tính), thông tin xuất hóa đơn (nếu cần) và địa chỉ giao hàng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Kênh 4: Đến Trực Tiếp Tại Kho

Quý khách có thể đến xem hàng thực tế, kiểm tra chất lượng và nhận hàng trực tiếp tại kho.

Địa chỉ: 18A/10 Quốc lộ 13, Khu phố Đông Nhì, Phường Lái Thiêu, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thứ 2 – Thứ 7 | 7:30 – 17:30

Quy Trình Đặt Hàng 5 Bước

Bước 1 — Gửi Yêu Cầu Báo Giá

Quý khách liên hệ qua một trong các kênh trên và cung cấp thông tin sản phẩm cần mua:

• Tên sản phẩm (ví dụ: khớp nối mềm cao su, mặt bích, co hàn, phụ kiện ren…)
• Kích thước / đường kính (DN hoặc inch)
• Tiêu chuẩn kỹ thuật (ANSI, DIN, JIS, SCH40… nếu có)
• Số lượng và đơn vị tính (cái, bộ, kg, mét…)
• Thời gian cần hàng và địa chỉ nhận hàng

💡 Nếu không rõ thông số kỹ thuật, quý khách có thể gửi hình ảnh sản phẩm cũ hoặc bản vẽ kỹ thuật. Nhân viên sẽ hỗ trợ xác định đúng chủng loại.

Bước 2 — Nhận Báo Giá & Xác Nhận Đơn Hàng

Dương Hoàng Phát gửi báo giá chi tiết trong vòng 30 phút (với đơn hàng thông thường) hoặc 2–4 giờ (với đơn hàng dự án nhiều hạng mục).

Báo giá bao gồm:

• Đơn giá từng sản phẩm (đã có hoặc chưa có VAT — ghi rõ)
• Thời gian giao hàng dự kiến
• Điều kiện thanh toán

Sau khi đồng ý với báo giá, quý khách xác nhận đơn hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email. Với đơn hàng lớn hoặc dự án, hai bên ký Hợp đồng mua bán trước khi thực hiện.

Bước 3 — Thanh Toán

Quý khách thực hiện thanh toán theo hình thức đã thỏa thuận:

• Tiền mặt — tại kho hoặc khi giao hàng (nội thành TP.HCM)
• Chuyển khoản ngân hàng — gửi xác nhận giao dịch qua Zalo ngay sau khi chuyển
• Công nợ theo hợp đồng — áp dụng cho đối tác doanh nghiệp đã ký hợp đồng

Xem chi tiết tại trang: Hình Thức Thanh Toán

Bước 4 — Xuất Kho & Giao Hàng

Sau khi xác nhận thanh toán, đơn hàng được xử lý và xuất kho theo lịch sau:

Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, có tem nhận dạng và phiếu xuất kho kèm theo. Với đơn hàng lớn, chúng tôi hỗ trợ thuê xe tải chuyên dụng đến tận công trình.

Bước 5 — Nhận Hàng & Kiểm Tra

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

1. Kiểm tra số lượng theo phiếu xuất kho / hóa đơn
2. Kiểm tra chủng loại và kích thước so với đơn đặt hàng
3. Kiểm tra tình trạng bên ngoài — phát hiện hư hỏng do vận chuyển cần phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc hotline trong vòng 24 giờ
4. Ký nhận hàng và nhận hóa đơn VAT (nếu có yêu cầu)

⚠️ Sau 24 giờ kể từ khi nhận hàng, chúng tôi không giải quyết khiếu nại về số lượng hoặc hư hỏng bề ngoài do vận chuyển.

Lưu Ý Khi Đặt Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác ngay từ đầu để tránh sai sót về kích thước, tiêu chuẩn — đặc biệt với các sản phẩm phụ kiện kỹ thuật có nhiều biến thể.
• Thông báo sớm nếu cần hóa đơn VAT: Thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, MST, địa chỉ, email) cần xác nhận trước khi giao hàng.
• Đặt hàng sớm với hàng đặc chủng: Một số sản phẩm kích thước lớn hoặc tiêu chuẩn đặc biệt cần thời gian nhập hàng 3–7 ngày. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể khi báo giá.
• Đơn hàng dự án: Nên gửi toàn bộ danh sách vật tư một lần để được báo giá tổng thể và hưởng chính sách giá tốt hơn.

Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

• Hàng hóa được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận nếu có lỗi do nhà sản xuất hoặc sai so với đơn đặt hàng đã xác nhận.
• Không áp dụng đổi trả với hàng đã qua lắp đặt hoặc hư hỏng do quá trình sử dụng, bảo quản không đúng cách.
• Với sản phẩm có bảo hành theo nhà sản xuất, Dương Hoàng Phát hỗ trợ làm đầu mối xử lý bảo hành cho khách hàng.

Câu Hỏi Thường Gặp Khi Đặt Hàng

1. Tôi không biết rõ thông số kỹ thuật, có đặt hàng được không? 

Hoàn toàn được. Quý khách chỉ cần mô tả nhu cầu sử dụng hoặc gửi hình ảnh sản phẩm cũ/bản vẽ kỹ thuật. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tư vấn và xác định đúng chủng loại phù hợp.

2. Đặt số lượng ít có được không? 

Có. Dương Hoàng Phát nhận đặt hàng từ 1 sản phẩm. Đơn hàng số lượng lớn sẽ được hưởng chiết khấu theo chính sách giá sỉ.

3. Tôi cần hàng gấp, có xuất kho trong ngày không? 

Với hàng có sẵn trong kho và đơn hàng xác nhận + thanh toán trước 15:00, chúng tôi có thể xuất kho và giao hàng trong ngày tại nội thành TP.HCM.

4. Có thể đặt hàng ngoài giờ làm việc không? 

Quý khách có thể nhắn tin Zalo hoặc gửi email bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi vào đầu giờ làm việc hôm sau.

5. Tôi ở tỉnh khác, có thể đặt hàng và giao tận nơi không? 

Có. Dương Hoàng Phát giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Phí vận chuyển tính theo trọng lượng, thể tích và địa điểm nhận hàng — sẽ được thông báo cụ thể khi báo giá.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DƯƠNG HOÀNG PHÁT

📍18A/10 Quốc lộ 13, Khu phố Đông Nhì, Phường Lái Thiêu, TP. Hồ Chí Minh

📞 Hotline: 0916 02 86 86 – 0962 68 55 68 

📧 thepduonghoangphat@gmail.com 

🌐 https://duonghoangphat.vn